Delivery

Τρόποι Αποστολής

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω εταιρίας courier. Αυτή τη στιγμή δεν είναι δυνατή η αποστολή των παραγγελιών εκτός Ελλάδος. Η συνεργαζόμενη εταιρία courier εξυπηρετεί ολόκληρο το εθνικό δίκτυο και καλύπτει όλους τους τρόπους πληρωμής:

1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

2. Αντικαταβολή ( +2€ κόστος υπηρεσίας).

3. Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα.

Το κόστος αποστολής με courier ανέρχεται στα 3€ (συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.) για δέμα με βάρος εώς 3 κιλά και προσαυξάνεται κατά 1€ για κάθε επιπλέον κιλό. Για δυσπρόσιτες περιοχές, οι οποίες καθορίζονται από την εταιρια courier, το κόστος ανέρχεται στα 5€ για δέμα με βάρος εώς 3 κιλά και προσαυξάνεται κατά 1€ για κάθε επιπλέον κιλό. Για παραγγελίες άνω των 19€ που έχουν συνολικό βάρος κάτω από 3 κιλά, τα έξοδα αποστολής είναι Δωρεάν.

Οι παραπάνω αναγραφόμενες τιμές αναφέρονται σε αποστολές που γίνονται στην Ελλάδα. Τα έξοδα αποστολής για Κύπρο ξεκινούν από τα 20€ για δέματα μισού κιλού και για κάθε επιπλέον 0.5 κιλά, το κόστος διαφέρει. Για περισσότερες πληροφορίες όσον αφορά τον τιμοκατάλογο αποστολών προς Κύπρο, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθυνθούν στο info@beautyfree.gr.

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών για την Αττική, τη Θεσσαλονίκη και τα άλλα μεγάλα αστικά κέντρα είναι από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών στην υπόλοιπη Ελλάδα είναι 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος στις δυσπρόσιτες και απομακρυσμένες περιοχές της Ελλάδος.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε το status της παραγγελίας σας αλλά και το ιστορικό παραγγελιών σας μέσα από τις πληροφορίες του Λογαριασμού σας, επιλέγοντας την ενότητα "Παραγγελίες".

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα ή έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Πολιτική Επιστροφών

Το beautyfree.gr παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής στις 2 παρακάτω περιπτώσεις:

1. Πώληση λανθασμένου προϊόντος με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του beautyfree.gr.

2. Αποστολή προϊόντος κακής ή/και ελαττωματικής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του beautyfree.gr.

Σε αυτές τις περιπτώσεις ο καταναλωτής μπορεί να επιστέψει το προϊόν εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγραφα παραλαβής. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές και στη συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω διάρκειας ή δεν πληρεί κάποια από τις απαιτήσεις, το beautyfree.gr μπορεί να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Εφ’ όσον καλυφθούν οι παραπάνω προϋποθέσεις, η επιστροφή του προϊόντος γίνεται δεκτή και ο καταναλωτής δικαιούται είτε να λάβει πιστωτικό υπόλοιπο ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων της επιλογής του από το beautyfree.gr, είτε να λάβει πίσω το αντίτιμο με τον ίδιο τρόπο που εξοφλήθει η παραγγελία. Στην περίπτωση που η αγορά είχε γίνει μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας τότε θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής, αντίστοιχη πίστωση της κάρτας και όχι επιστροφή μετρητών.

Εάν πρόκειται για επαναποστολή παραγγελίας λόγω ελαττώματος ή κακής κατάστασης, παραλαμβάνουμε μέσω εταιρίας courier το προϊόν προς επιστροφή από το χώρο του καταναλωτή δωρεάν, καθώς το κόστος επιστροφής επιβαρύνει το beautyfree.gr.

Σε άλλη περίπτωση επιστροφή προϊόντων, ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που το beautyfree.gr, κατά την απόλυτη κρίση του, θεωρήσει ότι ένας καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, δικαιούται να απορρίψει το αίτημα επιστροφής ακόμα και αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.

Σημαντικό: Τα καλλυντικά προϊόντα ( Lipstick, Lip Gloss, Μολύβια Χειλιών, Σκιές Ματιών, Μολύβια Ματιών, Eyeliners, Mascaras, Μάσκαρα Φρυδιών, Μολύβια φρυδιών, κάθε είδους Βερνίκια Νυχιών, Βαφές Μαλλιών, Προϊόντα Βαφής Ρίζας κ.α.) και τα είδη προσωπικής φροντίδας ( Νυχοκόπτες, Ψαλιδάκια Νυχιών, Λίμες Χειρός ,  Ψαλίδια Κουρέματος,  Ψαλίδια Βλεφαρίδων, Ράσπες, , Αποσμητικά, Αποσμητικά Σετ, Ξυριστικά Είδη κ.α.) εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών για λόγους υγιεινής.